POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política da nossa loja sobre trocas de produtos, visa proporcionar ao cliente segurança e tranquilidade.

Bebês Reborn não são categorizados como brinquedos, são Bonecas personalizadas, criadas de forma 100% artesanal, exclusiva para cada cliente.

O prazo médio de criação e envio é de aproximadamente 20 dias para envios nacionais.

Os modelos disponíveis à pronta entrega tem prazo de envio em torno de 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Não receba seu pedido caso a embalagem esteja amassada ou tenha sido violada

Não há garantia por danos causados por mau uso. Bebês Reborn são um produto delicado e quando adquiridos para menores de idade, devem ser manuseados em companhia de um adulto ou responsável.

Os bebês acompanharão roupinhas como a foto ou similares, Certidão de nascimento, enxoval básico e manual de cuidados.

DESISTÊNCIA:
No caso de desistência do pedido, será devolvido 60% do valor pago, devido às despesas já realizadas para o feitio do produto.
Fazer a solicitação via e-mail até 3 dias do pagamento.

DEVOLUÇÃO:
No caso de compra de Bebê à pronta entrega,  solicitar via e-mail dentro de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento.
Será devolvido o valor pago caso esteja em perfeito estado de conservação, sem nenhum indício de uso, em embalagens originais e com todos os itens que o acompanharam. Valores de frete não serão estornados.

Não trabalhamos com reformas ou qualquer manutenção.

Agradecemos sua compreensão.